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服務(wù)承諾
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湖泉企業(yè)，專業(yè)為您做好售前售中和售后服務(wù)工作，湖泉質(zhì)量讓你開(kāi)心、價(jià)格讓你放心、服務(wù)讓你熱心
① 湖泉企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念："品質(zhì)源于專業(yè),服務(wù)在于兌現(xiàn)"。
② 所有產(chǎn)品一年內(nèi)出現(xiàn)非人為原因,全由我公司保修.人為原因者免費(fèi)上現(xiàn)場(chǎng)維修.在客戶正常的儲(chǔ)運(yùn)、保養(yǎng)、使用條件下，因產(chǎn)品的制造質(zhì)量問(wèn)題而不能正常使用時(shí)，提供三包（保修、包退、包換）服務(wù)。
③根據(jù)客戶需求或協(xié)議及時(shí)提供備品、備件和安裝、調(diào)試、維修服務(wù)及對(duì)客戶有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。
④以解決問(wèn)題為先；華東地區(qū)12小時(shí)內(nèi)可到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。中國(guó)大陸其它地區(qū)24小時(shí)內(nèi)可趕到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。中國(guó)大陸以外地區(qū)視情況而定，爭(zhēng)取第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。
⑤為出廠產(chǎn)品提供必要的技術(shù)說(shuō)明文件和產(chǎn)品合格證書(shū)。
⑥大型工程項(xiàng)目，將根據(jù)招標(biāo)文件的要求組織生產(chǎn)、測(cè)試、檢驗(yàn)，并配合客戶現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。所有產(chǎn)品嚴(yán)格按照IS09001標(biāo)準(zhǔn)組織原材料、零部件的采購(gòu)和產(chǎn)品的生產(chǎn)、質(zhì)量控制、檢驗(yàn)。
⑦歡迎對(duì)我們的任何產(chǎn)品和服務(wù)提出寶貴意見(jiàn)和建議，您的意見(jiàn)和建議是我們最寶貴的財(cái)富。
客戶在使用產(chǎn)品的過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能正常使用時(shí)，可立即向營(yíng)銷中心售后服務(wù)部咨詢，并將所用產(chǎn)品的型號(hào)、規(guī)格、使用環(huán)境、故障情況、購(gòu)買(mǎi)日期和服務(wù)要求詳細(xì)說(shuō)明。經(jīng)售后服務(wù)部提出處理建議后,仍不能解決的,再?zèng)Q定派人或作其處理.
意見(jiàn)、建議和投訴郵箱：best-dcy8988@163.com。我們將盡快給您滿意的答復(fù)！
售后服務(wù)服務(wù)電話：021-64162222
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